Communicatietraining voor het team

Begin november 2015 heeft het team een communicatietraining gevolgd met aandacht voor externe en interne communicatie.

Wij vinden het belangrijk om open, duidelijk en transparant te communiceren met onze patiënten en als team. Door dit te trainen blijven wij scherp en leren wij van elkaar.

De training sluit ook mooi aan op ons ISO kwaliteitsbeleid om hier regelmatig aandacht aan te besteden. Een andere aanleiding was de uitslag van ons patiëntentevredenheidsonderzoek. De scores waren op veel punten positief en lovend. Dit willen we graag vasthouden en tegelijk willen we de gemaakte opmerkingen ter verbetering serieus nemen en mee aan de slag gaan. Dat hebben we meegenomen tijdens de training. Het was een leerzame en fijne dag.